FR – Retours & remboursements (B2B)

Retour de marchandises (B2B)

Le site XITECH-Engineering est destiné exclusivement aux professionnels (B2B).

Aucun retour ne peut être effectué sans l’accord préalable exprès et écrit de XITECH SARL (procédure de retour / RMA). Toute demande de retour doit être adressée par email à contact@xitech-systems.com en précisant la référence de commande/facture et le motif.

Sauf accord écrit contraire, le Client est responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Les produits devront être renvoyés à l’adresse suivante :

XITECH SARL
6, ZA la Roque Forcade, 13720 BELCODENE, France

XITECH SARL ne peut être tenue responsable des marchandises endommagées ou perdues lors du transport retour. Nous recommandons un transport assuré et avec suivi.

Aucun remboursement (ou avoir) ne pourra être émis sans réception effective des marchandises retournées ou preuve de livraison du retour.

Remboursements (B2B)

Sauf accord écrit contraire, les remboursements ne sont accordés que dans les cas suivants :

• trop-perçu / erreur de paiement,

• annulation acceptée par XITECH SARL,

• non-conformité reconnue dans le cadre des garanties prévues aux CGV.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué via le même moyen de paiement (PayPal), sauf impossibilité technique.

Nous contacter

Pour toute question : contact@xitech-systems.com